+375 (25) 7 600 600
ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ
услугами ЧУП «ТРЫМАЙ»
Утверждено директором
ЧУП «ТРЫМАЙ» Телегиным Т.В
16.03.2009
Используя услуги eHost.by запрещено:
1. Размещать веб-сайты:
1.1. поддерживающие или пропагандирующие деятельность, нарушающую законы Республики Беларусь или Российской Федерации;
1.2. содержащие детскую порнографию, зоофилию и другие сексуальные извращения;
1.3. содержащие пропаганду фашизма, национализма, коммунизма, терроризма, насилия, расовой ненависти, а также сайты содержащие призывы к свержению законной власти в каком-либо государстве;
1.4. распространяющие пароли к любым веб-сайтам, пропагандирующие взлом и обход защиты програмного обеспечения (hacking, cracking);
1.5. содержащие «warez» или файловые архивы, распространяющие материалы, охраняемые авторским правом;
2. Совершать действия, включающие:
2.1. распространение или копирование программного обеспечения (пиратство или «warez») без соответствующих разрешающих документов;
2.2. распространение или копирование музыкальных и видеофайлов защищенных авторским правом;
2.3. торговлю наркотическими и токсическими веществами без соответствующих разрешающих документов (лицензий);
2.4. использование ботов, PROXY или любых других программ, запускающих на сервере удаленную консоль без особой договоренности;
2.5. распространение любой информации или программного обеспечения, которое содержит в себе «компьютерные вирусы» или способно нарушить нормальную работу компьютеров, доступных через сеть Интернет;
2.6. передавать полученные от eHost.by пароли доступа к аккаунту/серверу третьим лицам (не относится к клиентам услуги Co-Location);
2.7. другие действия, нарушающие действующее законодательство Республики Беларусь, Российской Федерации и нормы международного права.
3. Злоупотреблять предоставленными eHost.by ресурсами, совершая следующее:
3.1. взлом — попытки несанкционированного доступа к ресурсам eHost.by и к другим системам, достпным через сеть Интернет;
3.2. изменение служебной инфрмации в заголовках сообщений, рассылаемых посредством электронной почты (e-mail);
3.3. спам – рассылка незатребованных сообщений независимо от их размера и характера лицам, которые не давали своего разрешения на совершение подобных рассылок в их адрес, рассылка незатребованных объявлений и рекламы, не соответствующих тематике, на множественные адреса и/или в группы новостей. Под сообщением понимается любое сообщение электронной почты, ICQ, IRC, Yahoo Messanger, MSN Messenger, AOL Instant Messenger, Jabber и других подобных средств/протоколов личного обмена информацией, а также сообщения в гостевых книгах, форумах и т.п.;
3.4. скам – рассылка спама с информацией о ресурсах, размещенных на оборудовании eHost.by через серверы (компьютеры) третьих лиц;
3.5. троллинг — рассылка оскорбительных сообщений для получения множественных откликов;
3.6. мейлбомбинг — рассылка одинаковых по содержанию сообщений в больших количествах на один и тот же e-mail адрес и/или помещение лица в лист рассылки без уведомления и согласия последнего, как и рассылка сообщений, не соответствующих тематике, в большое количество групп новостей;
3.7. сканирование портов компьютерных систем в сети eHost.by или иных сетях, доступных через Интернет;
3.8. организация и проведение любых атак на компьютерные системы в сети eHost.by или иных сетях, доступных через Интернет;
3.9. сетевой флуд – потребление трафика/сетевых пакетов с/на оборудование клиента в автоматическом режиме;
4. Злоупотреблять системными ресурсами:
4.1. устанавливать на аккаунт виртуального хостинга программы, которые потребляют более 1% CPU и/или 5% Ram;
4.3. превышать установленные лимиты дисковой квоты и трафика;
4.4. изменять выданный IP адрес без согласования со службой технической поддержки;
4.5. несанкционированная продажа доступа к приложениям третьих лиц, установленным на серверах.
Техническая поддержка осуществляется по электронной почте в соответсвии с утвержденным регламентом обслуживания клиентов.
Используя услуги eHost.by Вы соглашаетесь поддерживать Ваш сайт в соответствии с общепринятыми нормами пользования сетью и не вести никакой деятельности, которая может повлечь за собой вред eHost.by, либо нашим клиентам.
Аккаунт может быть заблокирован в следующих случаях:
1. Нарушен любой из пунктов данных правил;
2. Своевременно не произведена оплата оказываемых услуг;
3. Превышена дисковая квота и/или трафик.
В случае нарушения пункта 3 данных правил, аккаунт клиента удаляется, внесенная предоплата не возвращается. В случае превышения дисковой квоты или трафика аккаунт блокируется автоматически. И может быть разблокирован обращением в службу поддержки. Во время блокировки аккаунта/сервера клиент не освобождается от оплаты абонентской платы по тарифу. Клиенты, нарушившие данные правила не могут использовать MoneyBack.
eHost.by не несет ответственности за любые задержки, ущерб или потери, происходящие из-за:
1. Блокировки или удаления сайта по причинам, описанным выше;
2. Проблем при передаче данных или соединении, произошедших за пределами оборудования eHost.by.
Возврат средств (MoneyBack) вы можете запросить в любой момент. Возвращается внесенная предоплата за каждый полный месяц (если вы оплатили хостинг на 3 месяца, пользовались услугами 25 дней, то вы можете запросить возврат средств за 2 оставшихся полных месяца). Возврат средств за неиспользованное время вы можете получить в любое время, отправив письменный запрос на юридический адрес компании. В случае отказа от услуг в первый месяц обслуживания, для пакетов услуг VDS, с клиента удерживается стоимость установки VDS в размере 30$. Под MoneyBack не попадают услуги по регистрации доменов, аренде и размещению выделенных серверов, администрированию, лицензии на ПО.
Жалобы на нарушение данных правил принимаются через контактную форму на странице контактов. Каждая жалоба будет рассмотрена в срочном порядке.
eHost.by оставляет за собой право в любой момент изменить эти правила по своему усмотрению.
