Скачать версию для печати

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР

на оказание услуг по аренде и размещению телекоммуникационного оборудования и серверов

Настоящий договор определяет порядок оказания услуг по размещению и обслуживанию веб-сайтов, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Частным унитарным предприятием «ТРЫМАЙ», именуемым в дальнейшим «Исполнитель», в лице директора Телегина Тимура Викторовича, действующего на основании Устава, и заказчиком услуг, именуемым в дальнейшем «Заказчик», принявшим (акцептовавшим) предложение (оферту) о заключении настоящего договора.

Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) Частного унитарного предприятия «ТРЫМАЙ» и содержит все существенные условия по возмездному оказанию услуг по размещению и обслуживанию серверов. Публикация (размещение) текста настоящего договора на сайте www.ehost.by адресована неопределенному кругу лиц заключить настоящий договор на предлагаемых условиях в целом, без каких-либо изъятий и оговорок.

В соответствии с пунктом 2 статьи 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (всоответствии с пунктом 3 статьи 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Заказчик совместно – Сторонами настоящего договора.

Фактом принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего договора является оплата Заказчиком заказанных им услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим договором.

В связи с вышеизложенным, в случае несогласия с любым условием настоящего договора, ЧУП «ТРЫМАЙ» предлагает Вам отказаться от заключения настоящего договора и использования услуг Исполнителя.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Предметом договора являются:

1.1.1. аренда места в стойке Исполнителя для размещения там телекоммуникационного оборудования и серверов Заказчика;

1.1.2. по желанию Заказчика аренда Заказчиком оборудования Исполнителя;

1.1.3. по желанию Заказчика сопутствующие услуги в соответствии с ценами на сайте www.ehost.by;

1.1.4. подключение оборудования к сети Интернет; (далее всё вместе – Услуги).

1.2. Оборудование располагается по следующему адресу: 220088, Беларусь, г. Минск, ул. Захарова 55

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Исполнитель обязан:

2.1.1. Разместить оборудование Заказчика в стойке Исполнителя.

2.1.2. Подключить оборудование Заказчика к сети Интернет по порту 10 или 100 или 1000 мегабит в секунду в соответствии с выбранным тарифом. Подключение осуществляется через интерфейс Ethernet. Данные передаются по межсетевому протоколу IP (Internet Protocol).

2.1.3. Предоставить доступ в систему информационно-справочного обслуживания через виртуальный личный кабинет на веб-сайте в сети Интернет, где Заказчик может просматривать:

2.1.3.1. список своих услуг;

2.1.3.2. состояние лицевого счета (баланс) по каждой услуге;

2.1.3.3. выставленные счета; счета доставляются Заказчиком через личный кабинет;

2.1.3.4. платежи;

2.1.3.5. статистику по трафику;

2.1.3.6. В личном кабинете Заказчик может и должен создавать заявки (обращения) к Исполнителю.

2.1.4. Своевременно отвечать на заявки Заказчика.

2.1.5. Вернуть оборудование Заказчику, но только после полного погашения задолженности Заказчика перед Исполнителем.

2.1.6. По заявке Заказчика предоставить физический доступ к оборудованию Заказчика. Заявка должна подаваться в рабочие дни не позднее чем за сутки до планируемого визита в датацентр.

2.1.7. Осуществлять ответственное хранение оборудования в течение оплаченного периода времени Заказчиком. В случае, если Заказчик не оплатил услуги, Исполнитель не осуществляет ответственное хранение и не несет ответственности за сохранность оборудования Заказчика.

2.1.8. В случае каких-либо аварий по вине Исполнителя вызвавших невозможность соединения оборудования Заказчика с сетью Интернет, Исполнитель предоставит время бесплатного размещения в двойном объеме. В случае форс-мажорных ситуаций, аварий не зависящих от Исполнителя, Исполнитель не несет ответственности.

2.1.9. Предоставить Заказчику контакты службы технической поддержки, которая работает в соответствии с регламентом обслуживания, опубликованным на www.ehost.by

2.1.10. Перезагрузить по питанию оборудование Заказчика по требованию Заказчика в течение 2 часов с момента создания Заказчиком заявки в личном кабинете.

2.1.11. Принять все усилия для устранения неисправностей, препятствующих пользованию услугами в течение одного часа с момента получения соответствующего обращения от Заказчика.

2.2. Заказчик обязан :

2.2.1. Своевременно оплачивать услуги Исполнителя.

2.2.2. При расторжении данного договора Заказчик обязан погасить задолженность и забрать оборудование до истечения срока действия услуги, например, в последний день действия услуги.

2.2.3. В течение 3 (трех) рабочих дней со дня получения акта сдачи-приемки услуг направить Исполнителю подписанный акт сдачи-приемки или мотивированный отказ. В случае отсутствия в пятидневный срок двухстороннего акта или мотивированного отказа услуги считаются принятыми в полном объеме.

2.2.4. Содействовать Исполнителю в ходе оказания услуг путем устных и письменных консультаций, дачи разъяснений и предоставления любой иной дополнительной информации, которая может понадобиться Исполнителю для оказания услуг.

2.2.5. Все замечания и заявки представлять в письменной форме из личного кабинета.

2.2.6. Если Заказчик не согласен со статистикой по трафику за какое-либо число в личном кабинете, он обязан оформить претензию из личного кабинета не позднее 30 (тридцати) дней с данного числа. В противном случае считается, что Заказчик услуги принял.

2.2.7. Самостоятельно решать проблемы связанные с программным обеспечением сервера или же заказывать услугу администрирования сервера за дополнительную плату.

2.2.8. Самостоятельно решать проблемы связанные с аппаратным обеспечением своего сервера или же арендовать сервер Исполнителя за дополнительную плату или же заказать у Исполнителя услуги по ремонту сервера за дополнительную плату.

2.2.9. Указывать достоверную информацию о себе:

2.2.9.1. для физических лиц: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, паспортные данные, адрес постоянной регистрации;

2.2.9.2. для индивидуального предпринимателя: свидетельства о государственной регистрации, ФИО, адрес регистрации;

2.2.9.3. для юридических лиц: название, УНП, ОКПО, юр. адрес, банковские реквизиты, должность и ФИО руководителя.

2.2.10. Своевременно уведомить Исполнителя о смене контактного лица, реквизитов юридического лица, данных документа, удостоверяющего личность, а также контактного телефона и адреса электронной почты.

2.2.11. Знакомиться с информацией об оказываемых услугах и тарифах на сайте Исполнителя (www.ehost.by).

2.2.12. Уведомить Исполнителя о расторжении договора, создав заявку в личном кабинете клиента с темой «Прошу расторгнуть договор по услуге №  ___ с такой-то даты». Дата расторжения должна быть более поздней, чем дата создания заявки и дата, когда Заказчик заберет свое оборудование. Неоплата услуг Исполнителя не является основанием для расторжения договора.

2.3. Заказчик вправе:

2.3.1. В любое время проверять ход и качество услуг, предоставляемых Исполнителю.

2.3.2. Вносить предложения, направленные на получения улучшенного результата.

2.3.3. В любое время потребовать смены тарифного плана.

2.3.4. Заказывать дополнительные услуги, указанные на сайте Исполнителя.

2.3.5. В любое время отказаться от каких-либо услуг Исполнителя, оплатив уже оказанные ему услуги.

2.3.6. Остаток денежных средств перечисленных, но не использованных Исполнителем, в случае досрочного расторжения договора, возвращается Заказчику за полное количество оставшихся месяцев.

2.4. Исполнитель вправе:

2.4.1. Выйти из данного договора в случае нарушения Заказчиком общепринятых норм, например, массовых рассылок по электронной почте, распространения вирусов, пиратского программного обеспечения, распространения креков к программам, нарушения авторских прав, нарушения законодательства и других случаях нанесения ущерба кому-либо  со стороны Заказчика.

2.4.2. Отключить доступ к сети Интернет и электропитанию сервера в случаях нарушений Заказчиком условий данного договора, например:

2.4.2.1. задолженности Заказчика по оплате Услуг;

2.4.2.2. жалоб других пользователей сети Интернет на Заказчика, если такие жалобы связаны с рассылкой сообщений по электронной почте без согласия на это получателей;

2.4.2.3. нарушения сетевой этики, распространения вирусов, нелицензионного ПО, нелицензионной музыки или видео. При этом Заказчик не освобождается от оплаты за аренду места в стойке Исполнителя и за аренду оборудования Исполнителя.

2.4.3. В случае срыва графика оказания услуг по вине Заказчика Исполнитель имеет право перенести сроки оказания услуг по данному договору по своему усмотрению.

2.5. Запрещается совершение Заказчиком следующих действий:

— Использовать услуги Исполнителя для передачи через сеть любой информации, противоречащей действующему законодательству Республики Беларусь или нормам международного права;

— Публиковать или передавать любую информацию или программное обеспечение, которое содержит в себе «компьютерные вирусы» или способно нарушить нормальную работу компьютеров, доступных через Интернет;

— Подделывать служебную информацию в заголовках сообщений, рассылаемых в телеконференции или посредством электронной почты; — Рассылать или переадресовывать «цепочные» сообщения любого типа;

— Направлять сообщения с бинарными файлами в телеконференции, не предназначенные для обмена такими файлами;

— Производить рассылку СПАМа в любой форме (e-mail, ICQ, форумы, гостевые книги и т.п);

— Осуществлять попытки несанкционированного доступа к ресурсам Исполнителя и к другим системам, доступным через сеть Интернет;

— Использовать услуги Исполнителя для распространения порнографических и любых иных материалов сексуального характера, а также материалов, носящих оскорбительных характер для других участников сетевого сообщества;

— Распространять материалы, защищаемые авторскими правами без соответствующего разрешения, в нарушение авторских прав, размещать файлы в формате МР3 без согласования с авторами произведений, приводить схемы обмана, средств для взлома программного обеспечения, утилит перенаправления трафика;

3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

3.1. Стоимость услуг определяется исходя из тарифного плана, выбранного Заказчиком, продолжительности заказанных Заказчиком услуг и утвержденного Исполнителем прейскуранта цен, действующего непосредственно в момент выставления счета на оплату заказанных услуг. Прейскурант цен является неотъемлемой частью настоящего Договора и размещается на официальном сайте Исполнителя.

3.2. Исполнитель имеет право одностороннего изменения прейскуранта цен, при этом Исполнитель информирует Заказчика об изменении стоимости услуг путем опубликования нового Прейскуранта цен не позднее, чем за 10 дней до применения новых расценок на своем сайте www.ehost.by.

3.3. Заказчик на основании выставленного Исполнителем счета на оплату заказанных услуг обязан произвести их оплату в порядке 100% предварительной оплаты в течение 5-ти банковских дней с момента его выставления.

3.4. Стоимость услуг по данному договору состоит из фиксированной части за услуги перечисленные в пунктах 1.1.1, 1.1.2, 1.1.3 и переменной части за превышение трафика включенного в тариф (п. 1.1.4). Стоимость превышения трафика рассчитывается в конце месяца на основании статистики по трафику, которая опубликована в виртуальном личном кабинете Заказчика и выбранного Заказчиком тарифа.

3.5. Стоимость услуг определяется индивидуально в соответствии с тарифами и ценами, указанными на сайте Исполнителя.

3.6. Все издержки, связанные с перечислением платежей по настоящему договору на расчетный счет Исполнителя, несет ЗАКАЗЧИК.

3.7. При оплате Заказчиком услуг исполнителя без получения от Исполнителя счета на оплату данная оплата может быть не засчитана в счет оплаты по настоящему Договору и услуги не будут оказаны.

3.8. По истечении срока, за который произведена оплата услуг, действие настоящего Договора прекращается. При желании Заказчика продлить срок оказания услуг, он должен направить Исполнителю Заявку. Исполнитель выставляет счет на оплату согласно п.3.1 договора, который оплачивается Заказчиком в порядке, предусмотренном п.3.3 договора.

3.9. По окончании месяца, в котором производилась оплата заказанных услуг, Стороны подписывают Акт оказанных услуг. Акт оказанных услуг в письменной виде составляется Исполнителем и направляется Заказчику, который, при отсутствии возражений, подписывает его и возвращает Исполнителю в течение 3-х (трех) банковских дней.

3.10. При наличии возражений Заказчик обязуется направить их в адрес Исполнителя в течение 3-х банковских дней с момента получения Акта оказанных услуг. Если в течение 5 (пяти) календарных дней с момента направления Заказчику Акта оказанных услуг Исполнитель не получит письменных претензий либо подписанного Акта, Акт считается подписанным, а услуги принятыми.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком в следующих случаях:

4.1.1. нарушение сроков обеспечения доступа к сети Интернет по вине Исполнителя;

4.1.2. неоказание услуг связи по передаче данных, указанных в договоре по вине Исполнителя;

4.1.3. некачественное оказание услуг связи по вине Исполнителя;

4.2. Исполнитель не несет ответственности за качество каналов связи общего пользования, посредством которых осуществляется доступ к услугам.

4.3. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием сети Интернет.

4.4. Ответственность Исполнителя не может превышать стоимости фиксированной части месячной платы Заказчика.

4.5. В остальных случаях при невыполнении обязательств, предусмотренных данным договором, стороны несут ответственность согласно действующему законодательству.

5. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

5.1. Споры и разногласия, возникающие при исполнении настоящего договора, разрешаются путём переговоров.

5.2. В случае невозможности решения споров путём переговоров, разногласия разрешаются в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.

6. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

6.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера (форс-мажорных обстоятельств), которые Сторона не могла ни предвидеть, ни преодолеть разумными мерами.

6.2. К событиям чрезвычайного характера в рамках настоящего Договора относятся: наводнение, пожар, землетрясение, эпидемии и иные стихийные природные явления, а также война или военные действия, забастовки в отрасли или регионе, принятие органом государственной власти или управления правового акта, влекущего невозможность исполнения для Сторон настоящего Договора.

6.3. Сторона, которая не в состоянии выполнить свои договорные обязательства, незамедлительно информирует другую Сторону о начале и прекращении указанных выше обстоятельств, но в любом случае, не позднее 10-ти дней после начала их действия. Несвоевременное уведомление об обстоятельствах непреодолимой силы лишает соответствующую Сторону права на освобождение от договорных обязательств по причине указанных обстоятельств.

6.4. Если, указанные в п. 6.2. настоящего Договора, обстоятельства продолжаются свыше 2-х месяцев подряд, каждая Сторона имеет право на досрочное расторжение Договора с проведением взаиморасчетов.

7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

7.1. Недействительность одного или нескольких пунктов настоящего Договора не влечет недействительности Договора в целом.

7.2. Все заявки, полученные от Заказчика через его личный кабинет и ответы на эти заявки, Исполнителем имеют юридическую силу оригинальных документов.

7.3. Все документы, опубликованные в личном кабинете клиента, считаются доставленными надлежащим образом.

8. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

8.1. Стороны безоговорочно соглашаются под реквизитами Заказчика считать информацию, указанную им при оформлении Заявки на предоставление услуг.

8.2. Реквизиты Исполнителя: